Tydlig halo-effekt i Nespressos butiker
Försäljning per kvadratmeter är inte längre det självklara måttet på en butiks framgång.
#omnikanal
Röststyrning ersätter provrummet
Röststyrning ett exempel på hur varumärket investerar i teknik som förbättrar kundupplevelsen i alla shoppingkanaler.
Personaliserat program för omnikanal
Ikea lanserar ett nytt lojalitetsprogram som anpassats för att möta konsumenternas nya beteende.
Butiken stärker sin ställning
Butiken blir allt viktigare i konsumentens vardag. Det visar en ny rapport som också tyder på att BORIS vinner mark.
Sömlöst lågpris med e-handel och ny teknik
Lågprisaktörer inom dagligvaror har fokus på effektivitet och strömlinjeformning. Men nu satsas det även stort på e-handel, omnikanal och sömlösa butiksupplevelser.
Sex av tio rör sig sömlöst mellan kanaler
Svenska konsumenter är utpräglade omnikanalshoppare enligt ny rapport.
Butiken – en plats för kundrekrytering
När kostnaden för att kommunicera i digitala medier rusar i höjden stärks en av den fysiska butikens roller ytterligare.
Så vill konsumenten ha framtidens butik
Butiken är fortfarande konsumentens favorit – men man förväntar sig en utvecklad upplevelse. Detta är vad man vill ha, enligt två studier.
Douglas storsatsar på fysiska butiker
Douglas har fått en bra start på året, såväl fysiskt som digitalt. Nu planerar man att öppna 200 nya butiker.
Lönsam lojalitet bakom handelns vinnare
Med fyndjagande konsumenter och skenande kostnader för nyfärvärv är lönsam lojalitet hetare än någonsin. Här är tre vägar framåt för detaljhandeln.