Omvärldskollen – 23 december 2025
Från hybrida kassalösningar och autonoma butiker till nya flaggskepp, destinationssatsningar och tydliga skiften i konsumentbeteenden. Här är våra handplockade internationella detaljhandelsnyheter i snabbformat.
#automation
Robotar effektiviserar handel och service
Två aktuella satsningar visar hur robotar flyttar in i vardagen, både på butiksgolvet och i storköket.
Teknik kan återskapa förtroendet i butik
Kunder tappar förtroendet – men automation i butik kan vända utvecklingen.
Robot lagar mat på flygplatsen
Kedjan testar en helt autonom restaurang på flygplatsen. Med robotteknik och AI vill man förändra upplevelsen dygnet runt.
Robotar lagar färdigmat i butik
Kedjan lanserar autonom matlagning i butik med hjälp av robotar. Läs om det banbrytande pilotprojektet!
AI + EQ = framtidens kundmöte
Framtidens kundmöte byggs med både intelligens och empati. Så här går det till enligt ny rapport.
Bli en vinnare i framtidens detaljhandel
De mest framåtdrivande detaljhandelsföretagen fortsätter att vara innovativa. Detta är vad som krävs för att bli en vinnare.
Laddstation med kassalös närbutik
Den obemannade butiken är öppen alla dagar dygnet runt. ”Vi är övertygade om att olika platser kräver olika lösningar”.
Tummen upp för robot retail
Mänsklig kontakt viktig för konsumenten
Konsumenter är tveksamma till inslag av AI i kundservicen. Man vill inte att tekniken ska ersätta människor i kundkontakten. Det visar en ny undersökning.