Kundupplevelser
M&M'S, har öppnat en butik fylld med godis, presentartiklar och kärlek till de lokala omgivningarna.
Mitt i pågående pandemi väljer företaget nu att satsa offensivt på fysiska butiker.
Inom retail – och i samhället i stort – lanseras allt fler kontaktlösa och automatiserade koncept.
Amazon inför sin kassalösa teknik i fullstora matbutiker. Konceptet expanderar snabbt, även i Europa.
Den svenska kedjan är först i världen med ett helt automatiserat betalsystem för tankning.
I sommar öppnar ett officiellt flaggskepp med fokus på Harry Potter. Se bilderna från butiken här.
Kedjan testar ett utökat program som kunderna ska betala för. Ambitionen är att skapa tillit och en trygg relation.
Butiken utökar sina öppettider –kunderna kan handla även när personal inte är på plats.
Med löparbanor, klätterväggar och simulatorer vill man inspirera sina kunder.