I en ny studie konstaterar man att det är hög tid att gå från reaktiva strategier till ett proaktivt agerande.

En ny undersökning visar vilka åtgärder som är mest angelägna. Man har dessutom kartlagt den svenska medvetna konsumenten.

Kunderna har sagt sitt gällande Buy Online Pickup In Store. Detta är lösningen man efterfrågar.

Ny rapport: ”Förändringar kräver engagemang från såväl kunder som modeindustrin”.

I Norge är nu Clas Ohlsons leveransalternativ ”Hämta utanför butik” mer populärt än någonsin. Det bedöms vara här för att stanna.

Användare av tjänsterna gillar att bli överraskade av lådornas innehåll. De flesta användarna finns i en specifik åldersgrupp.

Majoriteten förväntar sig kunna hämta onlinebeställningar samma dag i butik.

Onlineförsäljningen av dagligvaror ökar kraftigt. Den överlägset största ökningen står upphämtning i butik för.

Andelen kontaktlösa betalningar – och betalningar via mobila plånböcker – fortsätter att öka.

Efterfrågan på AI-styrda konversationer ökar. Användningen flyttas nu vidare ut i organisationen till försäljning och marknadsföring.