Undersökningar


Kunden vill ha snabb leverans till butik

Kunden vill ha snabb leverans till butik

Majoriteten förväntar sig kunna hämta onlinebeställningar samma dag i butik.

E-handeln passerar historisk 50/50-gräns

E-handeln passerar historisk 50/50-gräns

För första gången spås nu e-handeln omsätta mer än fysisk handel i ett land.

Kraftig ökning av upphämtning i butik

Kraftig ökning av upphämtning i butik

Onlineförsäljningen av dagligvaror ökar kraftigt. Den överlägset största ökningen står upphämtning i butik för.

Två av tre betalningar nu kontaktlösa

Två av tre betalningar nu kontaktlösa

Andelen kontaktlösa betalningar – och betalningar via mobila plånböcker – fortsätter att öka.

Kunden redo för conversational commerce

Kunden redo för conversational commerce

Efterfrågan på AI-styrda konversationer ökar. Användningen flyttas nu vidare ut i organisationen till försäljning och marknadsföring.

En e-handelsmarknad i förändring

En e-handelsmarknad i förändring

Under 2020 både minskade och ökade e-handlandet.

Click & collect lyfter e-dagligvaror

Click & collect lyfter e-dagligvaror

E-handelsförsäljningen av dagligvaror sköt i höjden under 2020. Upphämtning i butik var den största drivkraften.

Här är jobben som trendar i handeln

Här är jobben som trendar i handeln

De hetaste jobben finns bland annat inom e-handeln. Det visar en färsk analys.

Amazon ny vinnare inom dagligvaror

Amazon ny vinnare inom dagligvaror

Därför toppar Amazon listan över de mest uppskattade dagligvaruaktörerna.