Butiker konverteras till upplevelsecenter
Microsoft har en ny strategi för retail – man stänger majoriteten av butikerna. Resterande enheter konverteras till upplevelsedestinationer.
#medarbetare
Nytt affärsområde för Cervera
Cervera lanserar i dagarna ett nytt affärsområde. Satsningen ska bidra till att sätta medarbetare och kundmöten i fokus.
Apples butiksteam sköter supporten hemifrån
När Apple tillfälligt har stängt butiker på grund av coronaviruset rycker medarbetare i stället in för teknisk support hemifrån.
Så förändras medarbetarens roll
Medarbetarnas roll förändras och stärks i den nya tidens retail – och i takt med det deras förväntningar på vad man ska bidra med.
Här är kedjorna med bäst kundservice
Euronics har handelns bästa kundmöte. Det visar Daymakerindex 2019 där kundbemötandet i 106 kedjor i 15 branscher har undersökts.
Lärande nätverk i L’Oréals work hub
The Hub har en flexibel design där det inte finns några fasta arbetsplatser. Detta är en plats för lärande och avslappnat nätverkande.
Så behåller du dina bästa medarbetare
Att sämst presterande och mest missnöjda slutar är föga överraskande. Men de största talangerna är lika benägna att säga upp sig. Så här undviker du det.