Måsteläsning


Fem trender som förbättrar kundupplevelsen

Fem trender som förbättrar kundupplevelsen

Magiska kontaktytor, automatiserad kundresa och den sanna mångfalden. Här är fem trender som växer sig starkare – och förändrar kundupplevelsen.

Här är årets viktigaste måsteläsning!

Här är årets viktigaste måsteläsning!

Vi suddar ut din FOMO (Fear of Missing Out) på nolltid! Under 2018 har vi skrivit mycket om digitaliseringen inom detaljhandeln, ny teknik och de senaste rönen om hur morgondagens vinnare ser ut. Här är 20 av våra trendspaningar du absolut inte bör missa.

Nu blir hållbarhet viktigare än pris

Nu blir hållbarhet viktigare än pris

De kommande tio åren kommer hållbarhet väga tyngre än priset. Det visar en studie som kartlagt de viktigaste drivkrafterna bakom köpbesluten.

Tio digitala spådomar om detaljhandeln

Tio digitala spådomar om detaljhandeln

Automation, säkerhet och personalisering står högt på den digitala agendan de kommande åren. Här är tio spådomar om digitaliseringen inom handeln.

AI gör kundvagn till automatisk kassa

AI gör kundvagn till automatisk kassa

Den automatiserade butiken flyttade precis in i kundvagnen. Med hjälp av ny AI-teknik kan registrering och betalning ske med automatik – i vagnen.

Detaljhandelns tyngsta trender 2019

Detaljhandelns tyngsta trender 2019

Den digitala klasskampen blir allt tydligare, stadskärnan gör comeback och online-to-offline lyfter upplevelserna i butik. Här är de 10 tyngsta trenderna 2019.

Bra butiksupplevelser driver försäljning

Bra butiksupplevelser driver försäljning

Det finns ett direkt samband mellan kundupplevelsen och den faktiska försäljningen. Det visar en rapport som listar kedjorna med bäst kundupplevelser.

Ny infrastruktur i framtidens köpcentrum

Ny infrastruktur i framtidens köpcentrum

Nya förutsättningar sätter gamla affärsmodeller ur spel. Julie Villet, utvecklingsansvarig på Unibail-Rodamco-Westfield, beskriver framtidens köpcentrum. 

Här är Whole Foods trendspaning inför 2019

Här är Whole Foods trendspaning inför 2019

Dagligvarukedjans experter siar om det kommande årets trender. Spaningen innehåller bland annat innovativa havsprodukter, fett och socialt hållbara köpbeslut.