Gen X mer fast i sociala medier än millennials
Millennials är fast i sociala medier. Det är ju sen gammalt. Trodde vi ja, nu visar en undersökning att de riktiga storanvändarna finns bland generation X. Så här når du dem.
Så lyckas du med kundservice via Twitter
Twitter är en snabb och lättillgänglig kanal för kundservice. Undersökningar visar att kundnöjdheten kan öka med 20 procent hos de företag som erbjuder service via Twitter. Här är sju tips som hjälper dig att lyckas.
Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping
Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping.
Fem trender som förändrar sociala medier 2015
Fem konkreta Twitter-tips som ger dig fler kunder
Twitter är en självklarhet för den moderna kommunikatören. Visst. Men faktum är att relativt få svenska detaljhandelsföretag (och andra företag också för den delen) använder kanalen för att bygga relationer och skaffa nya kunder. Här är fem tips från Mike Michalowicz, vd på Provendus Group. De kan verka banala, men för många är de en … (läs mer)
Vinhandlare med überkoll trendspanar inför 2012
Gary Vaynerchuk, mannen bakom omtalade winelibrary.com, har bättre koll på sociala medier och den nya tidens kommunikation än de flesta. Här är hans spaning inför 2012. Här kan du se Garys film. Spara artikel