Konsumenterna vill inte uppleva friktion i butiken. Saker och ting får inte krångla och man tänker verkligen inte vänta på något i onödan.

Nu tar Scorett ytterligare ett steg för att förena hållbarhet med mode i sin nya flaggskeppsbutik.

Konsumenterna väljer att lägga mer pengar på hotell och upplevelser – och mindre på bland annat kläder.

Nationalekonomen Cecilia Hermansson och professor Sara Rosengren är nya i rådet.

Svenska Lexington öppnar i den finska outleten Zsar. Fler etableringar är på gång.

Kundernas förväntningar stiger snabbt. Nio av tio konsumenter efterfrågar en personaliserad och konsekvent kundupplevelse.

Esprit erbjuder en uppkopplad, intelligent och personaliserad upplevelse.

Med hjälp av RFID skapas en transparent vy av Gina Tricots realtidslager.

Under 2018 omsatte shoppingturismen 100 miljarder kronor.