Jag hör en del kommentarer om att Omnichannel är passé. Låt oss en gång för alla avfärda det som en elitistiskt jargong. För ingenting kunde vara med felaktigt. Den som kan bevisa motsatsen är välkommen att höra av sig. När ni nyktrat till.

Med ett helt nytt shop in shop-koncept har Media Markt nu gjort entré inne i en matbutik. "Detta är ett sätt för oss att bli ännu mer relevanta i dessa tider av omnichannel".

Innan nästa år är slut ska kedjans samtliga produkter vara RFID-taggade. Tester och en omfattande dokumentation visar på en ökad lagertransparens och bättre försäljning. Det har fått även leverantörerna att hänga på tekniktåget.

Den svenska modebranschen släpar efter när det kommer till omnikanalsupplevelser, det visar en ny undersökning. En motvilja att använda kunddata som beslutsunderlag sägs vara en av anledningarna.

Tidigare i år lanserades en ny webbplats med en rad nya tjänster. Nu tas nästa steg med fullskalig e-handel på akademibokhandeln.se. Och man har satt ribban högt.

Att tre tunga varumärken går samman och kompletterar varandras utbud ska driva försäljning i flera kanaler. För dagligvarukedjan, där samarbetet ryms, har sortimentet helt plötsligt växt till 90 000 artiklar.

Två ledande och snabbt växande onlineaktörer planerar nu att öppna ett stort antal fysiska butiker. "Vi ser en kedja med 800 till 1 000 butiker framför oss."

Den digitala handelns betydelse sträcker sig bortom genomförda transaktioner. Snart kommer de digitala influenserna uppgå till 99 procent, och detaljhandeln ställs inför upp till 21 olika kontaktytor mot kunden. Det förändrar allt.

Konsumenterna har höga förväntningar på detaljisternas förmåga att dela med sig av relevant information. Men verkligheten visar på ett stort gap mellan förväntning och genomförande. Trots att personalisering visar sig leda till ökad försäljning.