”Systembolagets goda service ska vara en del av kundupplevelsen både i de fysiska butikerna och online”.

Verksamheten ska effektiviseras och i slutändan leda till en högre servicenivå i butik.

Ett växande intresse för hälsa gör man för första gången inkluderar en separat Bio-butik inne i stormarknaden.

Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.

Amazon har lanserat en ny lösning som ska användas för bland annat betalningar i butik.

Var femte oberoende bokhandel i USA riskerar att tvingas stänga. Nu drar man i gång en kampanj för att vända trenden.

Shoan Etemadi har utsetts till ny försäljningschef på Hemköp.

Matsvinn är centralt i både det ”fritids” man arrangerar och menyn man erbjuder i bistron.

De digitala och mobilanpassade lösningarna gör detta till en uppkopplad butik med snabbare flöden.