Stärkt position med AI-driven kundupplevelse
Kedjan vill stärka kundupplevelsen och sin expertroll. Med stöd av AI vi siktar man på att bli mer guidande och problemlösande för sina kunder.
Kicks
Kicks är en skönhetskedja som erbjuder ett helhetskoncept inom makeup, doft, hudvård och hårvård. Kedjan har 250 butiker (2019) i Sverige, Norge och Finland och en omnikanalslösning, där fysisk butik och e-handel är integrerat.
Kicks har flaggskeppsbutiker i Göteborg, Oslo och Malmö och är en del av Axel Johnson-koncernen.
Utökad pilot med självutcheckning via mobil
”Vi ser stor potential i denna lösning”, säger Freddy Sobin, VD på Kicks.
Kicks utökar satsning på content commerce
Nu har kedjan rekryterat Louise Bratt till den nya rollen contentchef.
Kicks kombinerar shopping och livemusik
Under våren lanserade Kicks sin satsning på Live video Shopping. Nu vill man ta formatet till nästa nivå och adderar livemusik.
Kicks satsar på live stream shopping
I veckan, torsdagen den 16 april, är det premiär för kicks satsning på live stream shopping. Nu är det klart vilka som är värdar i de första eventen.
Inspirerar till återvinning med lathund
Kicks undersökning visade att endast var femte konsument källsorterar sitt kosmetiska avfall. Nu vill man bidra till en förändring via en lathund för badrummet.
Freddy Sobin: ”Vi blir mer agila”
Kicks går mot ett mer agilt sätt att arbeta där ett ständigt testande och utvärderande. Det berättade VD Freddy Sobin under Sweden Urban Arena.
Utökad insamling av kosmetik
Sedan våren 2017 har kunderna kunnat lämna in förbrukade produkter i ett urval av kedjans butiker. Mer än 2,3 ton kosmetiskt avfall har samlats in.
Freddy Sobin ny VD för Kicks
Freddy Sobin har utsetts till ny VD för Kicks. Han tar sig an uppgiften mitt i det strukturella paradigmskifte som marknaden nu genomgår.
Pontuz Bjelfman lämnar Kicks
Pontuz Bjelfman, VD för Kicks sedan år 2006 och med över trettio år inom Axel Johnson-koncernen. lämnar sin tjänst under året. Rekrytering av ny VD pågår.
Ny e-handel optimerar kundupplevelsen
Kicks har lanserat en ny e-handel på samtliga marknader. Fokus har legat på en bättre prestanda och den stöttar även en modern lösning för omnichnnel.
Kicks har öppnat sitt första flaggskepp i Norge
Kicks fortsätter sin satsning på flaggskeppsbutiker i Norden. Under våren 2017 öppnade man det första i Femman i Göteborg och nu har turen kommit till Norge.
Satsar på upplevelsebaserade flaggskepp
Invigningen av Kicks i Femman i Göteborg är startskottet för satsningen på exklusiva flaggskeppsbutiker i Norden. Tjänster och events har en central roll i konceptet.
Kicks satsar på mobil lösning för omnikanal
Kicks öppnar flaggskepp i Femman
Under året byggs Kicks butik i Femman om och öppnar åter som flaggskeppsbutik. Ytan hamnar på 1 100 kvadratmeter och butiken blir först med Kicks nya koncept.
