Förslag på inköp från sällskapet – på plats i butiken – påverkar vad man köper. Ny forskning visar vilka man lyssnar mest på.

En ny studie visar att det finns en tydlig vilja att förändra konsumtionen i en mer hållbar riktning.

Pandemin har accelererat utvecklingen av teknikrelaterade lanseringar. Det visar en ny studie.

Forskning visar att onlinekunden trycker på paus i sin köpprocess. Denna viloperiod verkar ha en positiv påverkan på konverteringsgraden.

En ny studie visar att mindre företag har lyckats höja nivån på kundservicen mest under pandemin.

En ny studie visar att svenska konsumenter är tveksamma till att dela med sig av data via appar.

Trots pandemins begränsningar har många valt att handla i fysisk butik. Här är de vanligaste orsakerna till detta.

Konsumentens nya beteenden består till stora delar även i Post Corona Retail. Det visar en ny studie.

Medarbetarnas klädsel påverkar hur villiga kunderna är att ta kontakt. Det visar en ny studie.

Ny studie: Generation Z, föredrar chattar och textmeddelanden för kundservice.