Kundupplevelser


Turnérar för bättre passform

Turnérar för bättre passform

Fyra av fem svenska män anser att passform är viktigast för att en kostym ska vara snygg. Samtidigt är deras kunskap om storlek och passform bristande. Detta vill modekedjan nu ändra på.

Nya musikupplevelser i butik

Nya musikupplevelser i butik


Konsumenten positiv till AI-personalisering

Konsumenten positiv till AI-personalisering

En ny undersökning visar att tre av fyra svenska konsumenter är positivt inställda till budskap och tips som genererats artificiell intelligens (AI). Mest positiva är inte helt oväntat millennials.

Dr. Martens fans trivs i nytt flaggskepp

Dr. Martens fans trivs i nytt flaggskepp

En bar för personalisering av produkter, konserter och events, digitala VR-turer. Dr. Martens nya flaggskepp är mer än bara en butik, det är en upplevelsebaserad mötesplats för varumärkets fans.

Fokus på lokalt och genuint i brandstation

Fokus på lokalt och genuint i brandstation

Harrys satsar på det lokala. Restaureringen av den gamla brandstationen är i gång och beräknas stå klar under hösten, fokus ligger främst på att bevara det genuina.

Matkedjan testar röststyrd assistent

Matkedjan testar röststyrd assistent

Dagligvarukedjan testar nu en digital röststyrd assistent som automatiskt lägger till produkter i en inköpslista. Med ett klick kan sedan hela listan adderas i nätbutikens varukorg.

Kundlounge hjärtat i Ashleys nya butik

Kundlounge hjärtat i Ashleys nya butik

Med ett helt nytt koncept tar pånyttfödda Ashley Stewart sats inför framtiden. I den första nya butiken sedan 2013 erbjuder man extra stora provrum och en social kundlounge.

”Vi vet mer än butikspersonalen”

”Vi vet mer än butikspersonalen”

Hela 83 procent av konsumenterna anser sig veta mer än butikspersonalen. Samtidigt är man mån om att ha tillgång till säljare i butiken. Det visar en ny studie.

En flod av ord visar vägen in i butiken

En flod av ord visar vägen in i butiken

I den tredje och sista delen om Zhongshuge Bookstore besöker vi butiken i Yangzhou. Här rinner en flod av ord fram genom lokalen och visar vägen djupare in i butiken.