Sara Rosengren, professor och ansvarig för Handelshögskolans Center for Retailing, vill flytta fokus till efter köpet.

Prisbelönade konceptet B8ta har hittills främst riktat in sig på hemelektronik och ny teknik. Nu tar man staget in i mode och livsstil med sitt nya butikskoncept Forum.

Nästan en fjärdedel av varulagret beräknas vara onödigt för svenska detaljhandelsföretag. Det visar en ny undersökning.

Nu rullar omställningen vidare då 13 Nettobutiker öppnas som Coop. Detta är butikerna.

Konsumenterna vill inte uppleva friktion i butiken. Saker och ting får inte krångla och man tänker verkligen inte vänta på något i onödan.

Konsumenterna väljer att lägga mer pengar på hotell och upplevelser – och mindre på bland annat kläder.

Svenska Lexington öppnar i den finska outleten Zsar. Fler etableringar är på gång.

En tredjedel av Mall of Triplas yta tillägnas upplevelser. Här finns bland annat en inomhusstrand.

Kundernas förväntningar stiger snabbt. Nio av tio konsumenter efterfrågar en personaliserad och konsekvent kundupplevelse.