Mobila betalningsalternativ i butik och digitala kvitton är på uppgång. Fler än hälften av svenskarna vill ha ett digitalt kvitto, och 41 procent vill kunna betala med mobilen i fysisk butik. Det visar en ny undersökning.

Årets julhandel ökade rejält jämfört med föregående år, det gäller både e-handel och fysiska butiker. Men Black Fridays kampanjer verkar ha satt sina spår – snittköpen minskade i båda kanalerna.

Musik och ögonkontakt får kunder att trivas och därmed handla mer. Men överdrivet personliga säljare har motsatt effekt. Det visar en ny avhandling.

Kommuner bör styra investeringar till stadskärnan i stället för att bygga externa köpcentrum, det leder till fler jobb. Detta enligt en ny rapport som släpps i dagarna.

Den som visar omtanke och lyckas väcka känslor har hittat en genväg in till konsumentens plånbok. Det visar en ny undersökning från Visma Retail. Samma studie visar dock att få butikskedjor lyckas engagera kunderna emotionellt.