Nu blir det möjligt för konsumenten att genomföra köp direkt i Facebooks chatfunktion. Det öppnar nya möjligheter för digitala servicefunktioner.

Pricer tog i går kväll emot priset för bästa kundupplevelse på Paris Retail Awards. Man gjorde det för sin snabbsöks-kiosk för produktlokalisering som installerats i flera butiker hos ledande detaljhandelskedjor runt om i Frankrike.

Nu skippar kedjan den traditionella katalogen. Syftet är att konsumenterna ska få en bättre upplevelse av varumärkets produkter och erbjudande. Dessutom är den digitala och interaktiva onlinekatalogen bättre för miljön, menar man.

Stjärnregissören har skapat en värld som är en enda stor blinkning till modevarumärkets värderingar – och till 50-talets agentfilmer. Resultatet är en klick- och köpbar film som ackompanjeras av ett geo-baserat samarbete med Googles röststyrning.

Detaljhandeln digitaliseras snabbt. Framtiden ställer helt nya krav på dig som vill göra karriär inom retail. Här är fem kompetenser som kommer krävas 2020.

När Sverige möter Holland på Friends Arena i kväll står ett danskt start up-företag för tekniken bakom försäljningen. Via ett molnbaserat kassa och POS-system sköts totalt 350 kassor. Under en konsert med Coldplay i somras genomfördes 20 transaktioner i sekunden.

Ledande omnichannelaktörer och e-handlare testar en ny plattform för personalisering. Tekniken förändrar hur vi shoppar, online och i fysiska butiker.

Interaktiva klick- och köpbara filmer har aldrig slagit igenom fullt ut. Men nästa generations bokmärkesfunktioner och universella varukorgar kommer att förändra e-handeln för alltid. Vi är snart där.

Caroline och Emma ska skapa en ny plattform för innovationsdrivna varumärken. I fokus finns virtual- och augmented reality.