Omvärldskollen – 21 november 2025
Från AI-baserade köpupplevelser och digital infrastruktur till varumärkesbyggande pop ups och nya citydestinationer. Här är våra handplockade internationella detaljhandelsnyheter i snabbformat.
#chatgpt
PayPal integreras i ChatGPT
PayPal integreras med ChatGPT. Samarbetet gör det möjligt att handla direkt i konversationen.
AI förändrar köpresan – kunderna blir otåliga
AI får en allt större roll i e-handeln. En ny studie visar hur teknik, snabbhet och förtroende påverkar framtidens digitala kundupplevelse.
Kedjan använder ChatGPT för AI-shopping
En ledande detaljhandelskedja har börjat använda ChatGPT för AI-baserad shopping. Lösningen gör det möjligt att handla direkt i samtalet – ett steg som visar hur snabbt AI nu integreras i e-handeln.
ChatGPT blir kassa i handeln
Från inspiration till köp. En ny funktion gör det möjligt att genomföra köp utan att lämna ChatGPT. Så här fungerar det.
AI-sök ny trafikmotor i handeln
AI-tjänster har snabbt seglat upp som en ny källa till trafik. Så resonerar detaljhandelns tyngsta aktörer.
AI förändrar svenskarnas köpbeteende
AI har på kort tid blivit ett verktyg för allt fler svenska konsumenter. Nu visar ny data att tekniken är på väg att förändra hur vi söker, hittar och handlar.
Här är årets viktigaste måsteläsning
Ett nytt år står för dörren. Vi har handplockat 21 trendspaningar fyllda med idéer och tankar väl värda att ta med sig in i 2024.
AI stöttar Lindex medarbetare i butik
Lindex skapar ett nytt AI-verktyg som ska revolutionera hur man stöttar medarbetare i butik.
Zalando vässar upplevelsen med ChatGPT
Zalando utforskar hur ChatGPT kan utveckla shoppingupplevelsen. ”Det här är bara början”.
Kundupplevelser E-handel Detaljhandel Zalando #artificiellintelligens #digitalaassistenter #assistenter