Amazon öppnade nyligen en lösning för shop-in-shops för det smarta uppkopplade hemmet. Nu tar ännu en kedja steget och inleder ett samarbete med en startup i sina butiker.
Automatiserade servicefunktioner i form av chattar är en av årets snackisar. Till och med robotar har figurerat i årets spaningar kring service. Men kunden säger ”Nej tack”. De vill ha mänsklig kontakt visar en ny undersökning. 63 procent av svenskarna föredrar att kundserviceärenden sköts av människor i stället för robotar eller andra digitala tjänster. Detta … (läs mer)
Säg hej till RoboClerk! Robotar har funnits länge inom industrin, men nu har teknikerna lyckats skapa så pass mänskliga drag att de även dyker upp i detaljhandeln. Toshiba har tagit fram en robot med synerligen mänskliga inslag. Så pass att Aiko Chihira, som hon döpts till, nu har fått anställning på varuhuset Mitsukoshi i Tokyo. Där … (läs mer)
