Conversational commerce kringgår e-handeln Conversational commerce är hett. En ny startup använder SMS som försäljningskanal, utan traditionell e-handel. Detaljhandel Trender Nyheter Jet.com Walmart #deeplearning #dagligvaror #e-handel
Konsumenten föredrar mejl och telefon En färsk undersökning visar att konsumenter föredrar mejl och telefon som kontaktmetoder. Men nya kanaler vinner mark. Sociala medier Konsumentbeteende Undersökningar #textmeddelanden #support #undersökningar
Generation Z föredrar chat och SMS Ny studie: Generation Z, föredrar chattar och textmeddelanden för kundservice. Måsteläsning Nyheter Omnichannel #genz #textmeddelanden #kundservice