Conversational commerce kringgår e-handeln Conversational commerce är hett. En ny startup använder SMS som försäljningskanal, utan traditionell e-handel. Nyheter Ny teknik Pro Jet.com Walmart #conversationalcommerce #trender #e-handel
Konsumenten föredrar mejl och telefon En färsk undersökning visar att konsumenter föredrar mejl och telefon som kontaktmetoder. Men nya kanaler vinner mark. Kundupplevelser Kundvård Sociala medier #klagomål #support #epost
Generation Z föredrar chat och SMS Ny studie: Generation Z, föredrar chattar och textmeddelanden för kundservice. Nyheter Konsumentbeteende Trender #kundservice #Kundtjänst #textmeddelanden