Konsumentbeteende

Sex av tio konsumenter vill ha livechat i mobilen

UNDERSÖKNING: Hela 62 procent av konsumenterna vill kunna chatta med varumärken direkt i mobilen, och 82 procent skulle använda det om det var möjligt.
E-handel Undersökningar M-handel #Konsumentbeteende 

Betydelsen av sociala medier minskar

Svenska konsumenter använder sig allt mindre av sociala medier så som Facebook och Twitter när de ska handla en produkt eller tjänst.
Undersökningar Konsumentbeteende Pro 

Sex av tio konsumenter ägnar sig åt webrooming innan köp

Omnichannel Konsumentbeteende E-handel #mobile retail #omnichannel #e-handel 

Var femte svensk shoppar med smartphone i handen

Pro Konsumentbeteende Undersökningar #omnichannel 

Topplista – detta triggar oss att söka efter en produkt

Konsumentbeteende E-handel Pro #e-handel #sökmotorer #Walmart 

Fraktkostnader irriterar onlineshoppare mest

Undersökningar Pro E-handel #fraktkostnad #Fri frakt #e-handel 

Ny studie: Åtta av tio kontaktar kundtjänst via Facebook

Konsumentbeteende Internationellt Undersökningar #facebook #customerservice #kundtjänst 

Här formade kundernas mobila livsstil den nya konceptbutiken

Internationellt Trender Butikskoncept #mobil detaljhandel #mobila kassor #retail