Konsumentbeteende

Hohoho, god omnichannel-jul!

Den här julhandeln kommer innebära ett skifte i detaljhandeln till ett ännu mer digitalt beteende.
Konsumentbeteende Omnichannel Pro Walmart Staples #online retail #retail #julhandel 

Sex av tio konsumenter vill ha livechat i mobilen

UNDERSÖKNING: Hela 62 procent av konsumenterna vill kunna chatta med varumärken direkt i mobilen, och 82 procent skulle använda det om det var möjligt.
Pro Kundvård Konsumentbeteende #Konsumentbeteende 

Betydelsen av sociala medier minskar

Svenska konsumenter använder sig allt mindre av sociala medier så som Facebook och Twitter när de ska handla en produkt eller tjänst.
Pro Internationellt Konsumentbeteende 

Sex av tio konsumenter ägnar sig åt webrooming innan köp

M-handel E-handel Pro #webrooming #Showrooming #e-handel 

Var femte svensk shoppar med smartphone i handen

Omnichannel Nyheter Undersökningar #omnichannel 

Topplista – detta triggar oss att söka efter en produkt

Konsumentbeteende Undersökningar Pro #amazon #Kovertering #e-handel 

Fraktkostnader irriterar onlineshoppare mest

Pro Konsumentbeteende E-handel #Fri frakt #fraktkostnad #e-handel 

Ny studie: Åtta av tio kontaktar kundtjänst via Facebook

Undersökningar Konsumentbeteende Pro #kundtjänst #customerservice #facebook 

Här formade kundernas mobila livsstil den nya konceptbutiken

Trender Internationellt Pro #mobil detaljhandel #mobil #retail