Fem lärdomar från Amazon Books
Tio mystery shoppers har besökt den fysiska butiken Amazon Books och handlat böcker – samtidigt kartlade de butikens för- och nackdelar. Här är fem intressanta detaljer från Amazons första fysiska bokhandel.
Amazon är ett amerikanskt e-handels- och molntjänstföretag baserat i Seattle. Det grundades av Jeff Bezos 1994. Amazon styrs av fyra principer: kundbesatthet snarare än konkurrentfokus, passion för uppfinning, engagemang för operativ excellens och långsiktigt tänkande.