Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping.

Det växer fram en ny logik. Konsumenternas nya krav förändrar morgondagens detaljhandel – redan i dag. Här är sju områden som påverkas av förändringarna redan under 2015

Analytiker menar nu att varumärken med fysiska butiker har en stor konkurrensfördel i kampen om onlinekunderna. Det är butiksnätet som är nyckeln till den framtida framgången.

Brittiska Shop Direct menar sig nu ha lanserat detaljhandelns första fullt ut individanpassade hemsida. Algoritmer och big data gör det möjligt att i dagsläget presentera butiken i 1,2 miljoner olika versioner.

För stora shorts och golvspeglar i miniformat. Efter fem miljoner misslyckade e-handelsupplevelser införs nu fri retur för att få fart på tillväxten i onlinehandeln.