Hela 83 procent av konsumenterna anser sig veta mer än butikspersonalen. Samtidigt är man mån om att ha tillgång till säljare i butiken. Det visar en ny studie.

Outdoormärket Klättermusen och uthyrningsföretaget Rent-a-Plagg startar ett samarbete med hållbarhet och kundnytta i fokus.

Det konstaterar grundarna bakom en ny nättjänst. Grundidén: Att underlätta för konsumenter som vill handla i amerikanska e-butiker. Antal produkter innan året är slut: 320 miljoner.

Anna Cardelius och Oscar Målevik utökar nu sin verksamhet med en ny butik. "Vår ambition är att lyfta fram svenskt mathantverk".

Qvesarum Byggnadsvård öppnar butik och showroom i Malmö. Och man gör det i ett anrikt hus som harmoniserar med den egna visionen.

Kaffekedjan Starbucks testar nya format. Bland annat ska man nu öppna den första renodlade mobil-enheten. Beställningar och betalningar sker bara via kundens mobiltelefoner.

I den tredje och sista delen om Zhongshuge Bookstore besöker vi butiken i Yangzhou. Här rinner en flod av ord fram genom lokalen och visar vägen djupare in i butiken.

Lojalitetsprogrammen, som vi känner dem, har mist sin kraft. Miljarder kronor läggs på program som inte längre fungerar. Här är fem sätt att bygga den nya tidens lojalitet, med siktet inställt på millennials.

Färre one-stop-shops, en ny form av självbetjäning, automatiska returer och robotbemannade drive throughs. Så här ser retail ut år 2030 enligt en färsk rapport.