Konsumentbeteende

Hohoho, god omnichannel-jul!

Den här julhandeln kommer innebära ett skifte i detaljhandeln till ett ännu mer digitalt beteende.
Pro Omnichannel Konsumentbeteende Staples Walmart #online retail #julhandel #retail 

Sex av tio konsumenter vill ha livechat i mobilen

UNDERSÖKNING: Hela 62 procent av konsumenterna vill kunna chatta med varumärken direkt i mobilen, och 82 procent skulle använda det om det var möjligt.
Kundvård Undersökningar E-handel #Konsumentbeteende 

Betydelsen av sociala medier minskar

Svenska konsumenter använder sig allt mindre av sociala medier så som Facebook och Twitter när de ska handla en produkt eller tjänst.
Nyheter Konsumentbeteende Sociala medier 

Sex av tio konsumenter ägnar sig åt webrooming innan köp

M-handel Omnichannel Undersökningar #Showrooming #mobile retail #Konsumentbeteende 

Var femte svensk shoppar med smartphone i handen

Undersökningar Omnichannel Pro #omnichannel 

Topplista – detta triggar oss att söka efter en produkt

Konsumentbeteende E-handel Pro #sökmotorer #e-handel #Kovertering 

Fraktkostnader irriterar onlineshoppare mest

Undersökningar E-handel Konsumentbeteende #e-handel #fraktkostnad #Fri frakt 

Ny studie: Åtta av tio kontaktar kundtjänst via Facebook

Pro Sociala medier Konsumentbeteende #customerservice #facebook #kundtjänst 

Här formade kundernas mobila livsstil den nya konceptbutiken

Design Pro Konsumentbeteende #mobila kassor #detaljhandel #mobil detaljhandel