Etikett: service | Sida 3 | Handelstrender

Ikeas nya strategi – öppnar i tio svenska städer

Satsningen är ett led i Ikeas nya strategi. Nu är siktet inställt på en ny typ av städer.

Flera köpcentrum står nu på tur för den nya servicesatsningen.

En ny studie visar att mindre företag har lyckats höja nivån på kundservicen mest under pandemin.

Medarbetarnas klädsel påverkar hur villiga kunderna är att ta kontakt. Det visar en ny studie.

Här kan kan boende i fastigheterna – och övriga – enkelt lösa ärenden som hör vardagen till.

Ny studie: Generation Z, föredrar chattar och textmeddelanden för kundservice.

Kedjan testar ett utökat program som kunderna ska betala för. Ambitionen är att skapa tillit och en trygg relation.

Butiken utökar sina öppettider –kunderna kan handla även när personal inte är på plats.

Pandemin för med sig möjligheter att utveckla kundmötet – bland annat via en ny form av extrem personalisering.

Svenska konsumenter lämnar kundrelationer snabbare än i övriga EU. Det visar en ny studie.