JD.com: ”Framtiden tillhör boundless retail” I framtidens handel saknas gränser mellan on- och offline. Värdet av produkter minskar, i stället blir innehåll och service avgörande. Det menar JD.coms strategichef Chenkai Ling. Konsumentbeteende Detaljhandel Omnichannel JD.com #framtidens retail #framtiodens handel #wrc2019