Bara fyra av tio konsumenter kan tänka sig AI-agenter i kontakt med varumärken. Samtidigt ser företag tekniken som betydligt mer central i framtidens kunddialog.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Omvärldskollen – 17 mars 2026

Etableringar vid Union Square i New York, e-handelsplattform till Europa och snabbväxare i Sydafrika.

För många val bromsar köp online

Ett stort utbud online gör det svårare att fatta köpbeslut – och att kunden lämnar butiken.

AI fungerar bäst när den inte märks

AI används redan i vardagen – utan att vi vet om det.

Omvärldskollen – 9 mars 2026

AI-stöd för handlare, nya sätt att sälja vidare produkter och färska siffror från USA:s detaljhandel.