Så presterar svensk modehandel digitalt
Svensk modehandel har en stark digital grund men behöver mer personaliserade kundupplevelser. En studie av 16 aktörer visar var branschen står och vad som kan utvecklas.
#service
Detta sliter mest på medarbetarna
En ny rapport visar hur kundmötet påverkas av små men återkommande beteenden. Undersökningen ger nya insikter om vad medarbetare kämpar med under årets mest intensiva perioder.
Framtidens butik – här är fem skiften
En ny logik växer fram i handeln. Fem avgörande skiften visar hur butikens roll omdefinieras och varför framtidens format handlar mer om syfte än yta.
Etableringskollen 250916
Från Gävle och Södertälje till Helsingborg, Oslo och Stockholm. Här är ett urval av aktuella etableringar.
Röststyrning ersätter provrummet
Röststyrning ett exempel på hur varumärket investerar i teknik som förbättrar kundupplevelsen i alla shoppingkanaler.
Detta får kunden att se rött
Vissa faktorer är viktigare än andra. En ny studie visar vilka leveransmissar som får kunden att se rött.
Varannan positiv till AI inom handeln
Många medarbetare i detaljhandeln är positiva till AI-teknikens inverkan på deras jobb. Det visar en ny undersökning.
Snabbladdning för Taxi vid NK
Blir en tillgång för NK-kunder och övriga som befinner sig i kvarteret – och underlättar förarnas vardag.
Ingka adderar koncept för coworking
Ingka Centers lanserar en ny version av sitt coworking-koncept. ”Vi ser det som ett lokalt nav för kreativa hjärnor, entreprenörer och företag”.
Rekryterar 10 000 personer inför jul
”I år rekryterar vi ännu fler kollegor för att säkerställa att det alltid finns någon till hands.”