Bli medlem

Handelstrender

Logga in som medlem




Bli medlem!  
Bli medlem
Handelstrender
  • Skaffa access!
  • Access för teams
  • Måsteläsning
  • Kategori
    • Butikskoncept
    • Cityhandel
    • Dagligvaruhandel
    • Design
    • E-handel
    • Food & Beverage
    • Hållbarhet
    • Handelsplatser
    • Internationellt
    • Karriär
    • Köpcentrum
    • Konsumentbeteende
    • Kundupplevelser
    • Logistik
    • M-handel
    • Måsteläsning
    • Omnichannel
    • Omvärldskoll
    • Nya butiker
    • Ny teknik
    • Pop up
    • Shoppingturism
    • Sociala medier
    • Trender
    • Undersökningar
    • Visual merchandising
  • Trendrapporter
    • Våra rapporter – köp här!
    • Läs mer om rapporterna
      • Retail 2025
      • Retail 2024
      • Retail 2023
      • Retail 2022
      • Generation Z
      • Retail 2021
      • Post Corona Retail
      • Retail 2020
      • Den nya kundupplevelsen
      • Retail 2019
      • Dagligvaror på nätet
      • Röststyrning
      • New Retail
      • Internet of Retail
      • Detaljhandelns tyngsta trender
      • Omnichannel – Den nya tidens retail
      • Den mobila konsumenten
      • Millennials
    • Här finns rapporterna
      • #18 Retail 2025
      • #17 Retail 2024
      • #16 Retail 2023
      • #15 Retail 2022
      • #14 Generation Z
      • #13 Retail 2021
      • #12 Post Corona Retail
      • #11 Retail 2020
      • #10 Den nya kundupplevelsen
      • #9 Retail 2019
      • #8 Dagligvaror på nätet
      • #7 Röststyrning
      • #6 New Retail
      • #5 Internet of Retail
      • #4 Detaljhandelns tyngsta trender
      • #3 Omnichannel
      • #2 Den mobila konsumenten
      • #1 Millennials
  • Om oss
    • Om Handelstrender
    • Köpvillkor
    • Så hanterar vi personuppgifter
  • Logga in

#kundservice

Mindre varumärken bryr sig mer

Mindre varumärken bryr sig mer

Majoriteten av europeiska konsumenter, 53 procent, anser att mindre företag bryr sig mer om sina kunders behov än vad större gör. Hemligheten finns i smart användning av ny teknik.
Nyheter Undersökningar Pro #kundservice #kundfokusering #lojalitet 

Så förändras servicestrategierna 2017

Så förändras servicestrategierna 2017

Detaljhandeln utvecklas i en rasande fart. För att kundservicen ska hänga med krävs helt nya strategier, under 2017 kommer vi se en digitalisering även inom detta område.
Måsteläsning Pro Kundupplevelser #chatbots #digitalisering #chat 

Ge kunden kontroll – öka försäljningen

Ge kunden kontroll – öka försäljningen

Ögonkontakt och allt för ivrig service leder till minskad försäljning. Men kan du i stället ge kunden kontroll, då ökar den. Det visar flera studier.
Undersökningar Konsumentbeteende Kundupplevelser #kundservice #försäljning #konsumentbeteenden 

Konsumenten allt mer positiv till chatbots

Konsumenten allt mer positiv till chatbots

Kunderna efterfrågar automatiska chatfunktioner i allt högre grad. Två tredjedelar känner sig nöjda när de kan lösa ett problem på egen hand. Det visar en färsk undersökning.
Konsumentbeteende Ny teknik Kundvård #chatbots #chat #kundservice 

7-Eleven Sverige bäst i världen på kundnöjdhet

7-Eleven Sverige bäst i världen på kundnöjdhet

Varumärket 7-Eleven utför årligen en internationell undersökning bland alla sina butiker över hela världen. I årets undersökning får 7-Eleven Sverige högst betyg av alla länder.
Kundupplevelser Pro Nyheter 7-Eleven #kundservice #mystery shopping 

Konsumenterna vill ha mänsklig service

Konsumenterna vill ha mänsklig service

Kundupplevelser Undersökningar Konsumentbeteende Lowe's #kundtjänst #robotar #Robot Retail 

De har koll på Zlatans service

De har koll på Zlatans service

"Vi är med och skapar en kundunik dialog under hela resan från första klick till att kunden bestämt sig för att behålla varan."
Nyheter Kundupplevelser Pro A-Z #kundservice #zlatan 

Konsumenterna vill ha effektiv shopping

Konsumenterna vill ha effektiv shopping

Undersökningar Pro Kundupplevelser #detaljhandel #undersökning #kundservice 

Så lyckas du med kundservice via Twitter

Så lyckas du med kundservice via Twitter

Twitter är en snabb och lättillgänglig kanal för kundservice. Undersökningar visar att kundnöjdheten kan öka med 20 procent hos de företag som erbjuder service via Twitter. Här är sju tips som hjälper dig att lyckas.
Sociala medier Kundupplevelser Pro Twitter #twitter #kundservice #kundtjänst 

Åtta teknikdrivna servicetrender

Åtta teknikdrivna servicetrender

Kundupplevelsen präglas allt mer av den tekniska utvecklingen. Begreppet service står inför dramatiska förändringar där kunden har makten, informationen hittar konsumenten automatiskt och produkterna servar sig själva. Här är nio framtidsvisioner inom kundservice.
Pro Trender Kundupplevelser #crm #kundupplevelser #service 

« Tillbaka 1 2 3 4 5 Äldre »

Läs vårt kostnadsfria nyhetsbrev!

Senaste artiklarna

  • Köpcentrum satsar på seniordag
  • Mats Thörnqvist ny logistikchef på Dagab
  • Ny IT-direktör på Kronans Apotek
  • Londons hetaste kvarter listade
  • Event sätter fokus på slow fashion

Internationella nyheter

  • Omvärldskollen 250916
  • Omvärldskollen 250911
  • Omvärldskollen 250908

Måsteläsning

  • Londons hetaste kvarter listade
  • Ny destination växer fram i London
  • Lågpris lockar alla generationer
  • Gen Z:s resor speglar framtidens konsumtion
  • Butikslabb utforskar framtidens shopping
  • Kulturer formar nya beteenden

Veckans måsteläsning

  • Staden är det nya köpcentrumet
  • En tänkvärd floskel
  • Från Lund till Denver

Följ oss!

mail instagram_blue pinterest linkedin

Nytt om butik

  • Etableringskollen 250916
  • Obayaty vill skapa samtal om skönhet
  • Etableringskollen 250910
  • Rusta öppnar sex varuhus i höst
  • H&M öppnade flaggskepp i Los Angeles
  • En vecka fylld av etableringar

Nytt om köpcentrum

  • Köpcentrum satsar på seniordag
  • Event sätter fokus på slow fashion
  • Nordstan hyllar sina besökare
  • Staden är det nya köpcentrumet
  • Skandia samlar köpcentrum i regioner
  • Hyresgäst blir delägare i köpcentrum

Nytt om karriär

  • Mats Thörnqvist ny logistikchef på Dagab
  • Ny IT-direktör på Kronans Apotek
  • Ny uthyrningschef på Lundbergs
  • Löfbergs rekryterar för expansion
  • Lindex rekryterar ny CDO

Våra senaste nyhetsbrev

  • Londons 10 hetaste kvarter listade – hit ska du åka
  • Nytt flaggskepp i Real Madrids arena
  • London: Här växer en ny destination fram
  • H&M:s nya flaggskepp i bilder, lågpris lockar och senaste utlandsnytt
  • Resor speglar framtidens konsumtion

Trendrapport: Retail 2025

Provläs: 12 kundbehov att tillgodose


Senaste artiklarna

  • Köpcentrum satsar på seniordag
  • Mats Thörnqvist ny logistikchef på Dagab
  • Ny IT-direktör på Kronans Apotek
  • Londons hetaste kvarter listade
  • Event sätter fokus på slow fashion
  • Unga missbedömer AI-innehåll
  • Etableringskollen 250916
  • Omvärldskollen 250916
  • Nordstan hyllar sina besökare
  • Kaffe och fotboll möts på Bernabéu
  • Staden är det nya köpcentrumet
  • Skandia samlar köpcentrum i regioner
  • Ny uthyrningschef på Lundbergs
  • Omvärldskollen 250911
  • Obayaty vill skapa samtal om skönhet
  • Lidl lyfter svensk mat internationellt
  • Etableringskollen 250910
  • Rusta öppnar sex varuhus i höst
  • Löfbergs rekryterar för expansion
  • Ny destination växer fram i London
  • Lågpris lockar alla generationer
  • Omvärldskollen 250908
  • ”Just Do It” blir ”Why Do It”
  • Coop växlar upp cirkulära leveranser
  • H&M öppnade flaggskepp i Los Angeles
  • En tänkvärd floskel
  • Så ska Jysk komma närmare kunden
  • Omvärldskollen 250905
  • Hyresgäst blir delägare i köpcentrum
  • Cdon satsar på recommerce

 

Handelstrender är en fristående digital publikation för dig som är intresserad av framtidens detaljhandel.

Handelstrender drivs av Handelstrender Cmptnc, en del av Warma Group.

 

Copyright 2025 Handelstrender. Citera oss gärna! Men kom ihåg att ange källa.

Köpvillkor

Integritetspolicy


v60