En ny undersökning visar att leveranstiden inte är avgörande för onlinekunden. I stället är det en faktor som toppar inom e-handeln.

Var tredje millennial tänker spendera mer pengar den här julhandeln jämfört med förra året.

Håll Sverige Rent och Bumbee Labs ska undersöka hur man kan minska nedskräpningen i det offentliga rummet.

Ju lägre inkomst, desto mer pengar lägger svensken på onyttig mat. Det visar en AI-analys.

Det visar en ny studie som även lyfter fram kundrecensioner som mycket viktiga.

Enligt New York-baserade varumärkesbyggaren Babba Rivera är retail långt från död.

Sara Rosengren, professor och ansvarig för Handelshögskolans Center for Retailing, vill flytta fokus till efter köpet.

Konsumenterna vill inte uppleva friktion i butiken. Saker och ting får inte krångla och man tänker verkligen inte vänta på något i onödan.

Konsumenterna väljer att lägga mer pengar på hotell och upplevelser – och mindre på bland annat kläder.

Kundernas förväntningar stiger snabbt. Nio av tio konsumenter efterfrågar en personaliserad och konsekvent kundupplevelse.