Så skapas en vinnande strategi för returer
Tre strategier för returer dominerar detaljhandeln. Med en kombination av dessa kan man skapa ett vinnande koncept som ökar försäljningen. Det konstaterar man i en färsk rapport.
#Fri frakt
Fraktkostnader irriterar onlineshoppare mest
En undersökning som publiceras i e-marketer visar att kostnad för frakt är den vanligaste orsaken till irritation i e-handeln. Det är amerikanska konsumenter som har tillfrågats, och bland dem som hade minst en sak de irriterade sig på var alltså kostnaden för frakt den vanligaste. Drygt två av tre angav detta (66 procent). Även att … (läs mer)
Onlineshoppare vill ha total kontroll över leveransen
Konsumenter som shoppar online vill ha fullständig kontroll över frakten och vilka metoder som finns att välja på. Det visar en ny undersökning. Det är UPS som ligger bakom undersökningen som är en del i företagets studieserie UPS Pulse of the Online Shopper. Undersökningen visar att onlinekunderna generellt är nöjda med upplevelsen, 83 procent är … (läs mer)