Kundrecensioner får ny tyngd med AI
Förtroendet för AI-rekommendationer ökar. Det här avgör om konsumenten följer råden.
#ugc
Kunden vill se andras omdömen – även i butik
Två år av e-handel har lett till höjda förväntningar på upplevelsen i fysiska butiker. Ett exempel är den ökade efterfrågan på användargenererat innehåll.