Premiär för kundtjänst via WhatsApp

Premiär för kundtjänst via WhatsApp

  E-handel 901 Omnichannel 313 Ny teknik 478 Nyheter 3611
WhatsApp har lanserat en chattlösning där företag kan kommunicera med kunderna via mobilen. Nu har Wish som första företag i Sverige börjat använda tjänsten.  
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

E-matbutik öppnar fysiska butiker

E-matbutik öppnar fysiska butiker

  Cityhandel 258 Pro 4388 Nya butiker 1148 Butikskoncept 775
Verksamheten bygger på tre tunga trender – bekvämlighet, lokalt och ekologiskt. Nu utökar e-handlaren dessutom verksamheten med fysiska dagligvarubutiker.  
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Kunderna prioriterar bekvämlighet

Kunderna prioriterar bekvämlighet

  Internationellt 1279 Konsumentbeteende 302 Omnichannel 313 Undersökningar 401
I takt med att gränserna mellan on- och offline suddas ut blir bekvämlighet och valmöjligheter allt viktigare för den uppkopplade konsumenten. Det visar en ny global undersökning. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så kommer du i gång med voice

Så kommer du i gång med voice

  Ny teknik 478 Pro 4388 Måsteläsning 271 E-handel 901
Voice commerce, eller röststyrd handel, kan framstå som något ogreppbart som är sr svårt att ge sig in i. Under Tech 2018 i London tog man ner begreppet på jorden. Så här kommer du i gång.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Sephora satsar på social shopping

Sephora satsar på social shopping

  Internationellt 1279 Sociala medier 98 Omnichannel 313 Nyheter 3611
Under en presskonferens berättade Sephora nyligen om flera av sina satsningar. Bland annat har man byggt ett omfattande system för omnichannel. En ny konceptbutik ska också öppnas.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Amazon nästa för Clas Ohlson

Amazon nästa för Clas Ohlson

  Nyheter 3611 Omnichannel 313 E-handel 901 Pro 4388
Diskussionerna och spekulationerna kring Amazons inträde i Sverige duggar tätt. Clas Ohlson tar saken i egna händer och inleder ett samarbete med e-handelsföretaget.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Den nya tidens skobutik är här

Den nya tidens skobutik är här

  Omnichannel 313 Pro 4388 Butikskoncept 775 E-handel 901
Konceptet mixar e-handelns bekvämlighet med den fysiska handelns förmåga att leverera "instant gratification". Butiken saknar produkter och lagret utgör en teaterliknande scendekor.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Fitting Room förändrar upplevelsen

Fitting Room förändrar upplevelsen

  Omnichannel 313 Pro 4388 Butikskoncept 775 Nya butiker 1148
Den 11:e oktober öppnas The Fitting Room i Göteborg. Ett nytt butikskoncept som vill förena styrkorna hos fysisk och digital handel med "potentialen att förändra retail i grunden".
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Butiken utan varor expanderar

Butiken utan varor expanderar

  Nya butiker 1148 Butikskoncept 775 Omnichannel 313 Pro 4388
När den första butiken öppnade var det många som höjde på ögonbrynen – var är produkterna? Men mottagandet har varit så pass positivt att tre nya butiker nu är på gång. Se bilderna på butiken här!
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Se Zalandos fysiska skönhetsbutik

Se Zalandos fysiska skönhetsbutik

  Butikskoncept 775 Omnichannel 313 Nya butiker 1148 E-handel 901
Zalando har under sommaren öppnat en fysisk butik med inriktning på kosmetik. Ambitionen är att lära känna kunden bättre – samt att leverara en ny shoppingupplevelse. I butiken produceras även innehåll som används online. Se bilderna från butiken.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Zaras butiker blir leveranshubbar

Zaras butiker blir leveranshubbar

  Pro 4388 E-handel 901 Omnichannel 313 Internationellt 1279
Stora satsningar är redan sjösatta för att öka snabbhet, precision och effektivitet. Nu berättar Inditex VD Pablo Isla att Zara ska göra sina butiker till hubbar för leveranser.  
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Kate Hudson lanserar Fabletics globalt

Kate Hudson lanserar Fabletics globalt

  Pro 4388 Butikskoncept 775 E-handel 901 Internationellt 1279
Det är fem år sedan Kate Hudson och hennes medgrundare lanserade varumärket Fabletics. Nu tar man företaget till nästa nivå med en internationell lansering och innovativ butiksteknik. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Nike personaliserar och digitaliserar

Nike personaliserar och digitaliserar

  Butikskoncept 775 Pro 4388 Omnichannel 313 Internationellt 1279
Fokus är satt på den lokala närmarknaden. Med hjälp av nya digitala tjänster och personalisering vill man underlätta för kunderna i ett helt nytt butikskoncept. Här integreras on- och offline. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Hämta i varuhuset efter 30 minuter

Hämta i varuhuset efter 30 minuter

  Nyheter 3611 Kundupplevelser 290 Logistik 119 Omnichannel 313
Allt fler kunder väljer att lägga sin beställning online för att sedan hämta upp varorna i närmaste Media Markt-varuhus. Därför lanserar nu kedjan tjänsten boka och hämta i varuhus efter 30 min.
Kedja digitaliserades på en månad

Kedja digitaliserades på en månad

  E-handel 901 Logistik 119 Måsteläsning 271 Butikskoncept 775
Kedjan med 400 hypermarkets har på en månad genomgått en digitalisering. Ultrasnabba leveranser och mobilanpassning har gjort att onlinebeställningarna i butik skjutit i höjden.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Se varumärkets virtuella pop up-butik

Se varumärkets virtuella pop up-butik

  Butikskoncept 775 E-handel 901 Pro 4388 Omnichannel 313
Varumärket inledde nyligen ett samarbete med Alibaba som resulterade i en virtuell butik i 3D. Det var en digital kopia på en fysisk pop up-butik som öppnades samtidigt.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Less is more för Asos på Instagram

Less is more för Asos på Instagram

  Sociala medier 98 Pro 4388 Omnichannel 313 E-handel 901
Marknadsföring via Instagram Stories fungerar mycket bra enligt engelska Asos. Nu minskar man sin medieinvesteringar efter att ha funnit ett fungerande recept.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Ocado ska effektivisera Icas e-handel

Ocado ska effektivisera Icas e-handel

  Nyheter 3611 E-handel 901 Omnichannel 313
Ica Gruppen ingår genom Ica Sverige, samarbetsavtal med brittiska e-handelsföretaget Ocado. Dagligvarukedjan ska använda bolagets e-handelsplattform och teknologi för högautomatiserade e-handelslager.
Butterick’s testar Instagram Shopping

Butterick’s testar Instagram Shopping

  M-handel 143 E-handel 901 Pro 4388 Omnichannel 313
Butterick’s Leco har varit verksamma i 115 år, med både fysiska butiker samt online- och grossistverksamhet. Nu tar företaget nästa steg och kopplar på den efterfrågade nya tjänsten Instagram Shopping.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Online-to-offline för skovarumärket

Online-to-offline för skovarumärket

  Pro 4388 Butikskoncept 775 Nya butiker 1148 Omnichannel 313
Sko- och kängvarumärket har öppnat en konceptbutik. "Många går från att ha en butik till att starta webbutik, men vi gör tvärtom".
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!