Det gångna året har präglats av tydliga förskjutningar i hur konsumenter agerar, hur tekniken används och hur handeln organiserar sig. AI har klivit från experiment till vardag, samtidigt som kraven på värde, relevans och förtroende har skärpts.
Här är de artiklar vi bedömer som årets viktigaste måsteläsning. Tillsammans fångar de de insikter, skiften och vägval som format detaljhandeln under året och som fortsätter att vara relevanta framåt.
Konsument och beteende
Detta präglar konsumenten 2026
En samlad analys av de drivkrafter som formar konsumentbeteendet inför 2026. Texten visar hur AI-användning växer parallellt med en tydlig motreaktion, där mänskliga värden, kontroll och eftertanke får större betydelse i köpbeteendet.
Till artikeln →
Handeln pressas av kunniga kunder
Den pålästa konsumenten förändrar spelplanen i butik och e-handel. Artikeln belyser hur ökad transparens och tillgång till information ställer nya krav på sortiment, service och bemötande.
Till artikeln →
Värde styr köpbesluten allt mer
Värdesökande beteende har blivit norm snarare än undantag. Analysen visar varför både lågpris och premium kan vinna samtidigt och hur pris, kvalitet och upplevt värde vägs mot varandra i fler kategorier.
Till artikeln →
Nu formas generation Alfas köpbeteende
Generation Alfa utvecklar sina köpbeteenden på egna villkor. Med data från butik, mobil och sociala medier ger artikeln en tidig inblick i hur nästa generations konsumentlogik tar form.
Till artikeln →
Fem trendande digitala kundbeteenden
En koncentrerad genomgång av de beteenden som just nu formar den digitala kundupplevelsen. Texten fungerar som en praktisk sammanfattning av hur förväntningarna på snabbhet, enkelhet och relevans förändras.
Till artikeln →
AI, synlighet och kundresa
AI förändrar svenskarnas köpbeteende
AI är inte längre en framtidsfråga utan ett vardagsverktyg för svenska konsumenter. Artikeln visar hur tekniken redan påverkar hur människor söker, jämför och fattar köpbeslut.
Till artikeln →
AI-sök ny trafikmotor i handeln
När AI-baserade tjänster tar plats som nya ingångar till handeln förändras villkoren för synlighet. Texten analyserar hur detaljhandelns tyngsta aktörer förhåller sig till skiftet och vilka konsekvenser det får.
Till artikeln →
Två strategier för att driva AI-trafik
Alla gynnas inte lika när AI börjar styra trafik. Artikeln pekar ut två tydliga strategier och visar varför utfallet skiljer sig kraftigt mellan olika aktörer.
Till artikeln →
AI förändrar köpresan – kunderna blir otåliga
Snabbhet har blivit en hygienfaktor. En ny studie visar hur AI, tempo och förtroende hänger samman och varför tålamodet i den digitala kundresan fortsätter att minska.
Till artikeln →
ChatGPT blir kassa i handeln
Från inspiration till köp i samma gränssnitt. Artikeln beskriver hur en ny funktion gör det möjligt att genomföra köp direkt i ChatGPT och vad det säger om hur friktionen i köpresan minskar.
Till artikeln →
Butik, format och plats
Framtidens butik – här är fem skiften
Butikens roll håller på att omdefinieras. Fem avgörande skiften visar hur framtidens format i allt högre grad handlar om syfte, relevans och upplevelse snarare än yta.
Till artikeln →
10 trender i framtidens köpcentrum
Köpcentrum utvecklas till komplexa destinationer med nya funktioner och intäktsmodeller. Trendspaningen visar vilka krafter som driver omställningen och hur handeln integreras i bredare stadsmiljöer.
Till artikeln →
Struktur, hållbarhet och riktning
Konsumenten: Tomma ord om hållbarhet
Svenskar har lågt förtroende för företags hållbarhetspåståenden. En ny studie visar hur misstänksamheten varierar mellan kategorier och vilka konsekvenser det får för varumärken och handel.
Till artikeln →
Sociala medier förändrar vägen till köp
Kundresan ägs inte längre av handeln. Analysen visar hur sociala plattformar allt oftare blir platsen där köpbeslut fattas och genomförs, med direkta konsekvenser för både varumärken och återförsäljare.
Till artikeln →
Bli en vinnare i framtidens detaljhandel
Som avslutande perspektiv sammanfattar denna artikel vad som krävs för att stå stark i ett snabbt föränderligt landskap. Fokus ligger på anpassningsförmåga, innovationskraft och förmågan att omsätta insikt till handling.
Till artikeln →
