Kundupplevelsen hamnar allt mer i fokus. Den nya tidens handel byggs med hjälp av djupa insikter och kundempati. Här är sex steg för en mer kundcentrerad verksamhet.

Bli medlem, logga in eller ange värdekod så kan du läsa denna artikel!

---

Relaterade artiklar

Här är Sveriges mest innovativa företag

För andra året i rad rankas man som Sveriges mest innovativa företag.

De söker framtida gallerians roll

Samarbete experimenterar med kund- och konsumtionsbeteenden för att utforska en gallerias roll i framtidens handel.

Så stärker du banden till pandemikunden

Nio åtgärder som bidrar till att du når fram till konsumenterna under pandemin – och står stark på andra sidan.

Dags att skapa den nya butiksupplevelsen

Vänta inte på ett normalläge som aldrig kommer – det är hög tid att skapa den nya butiksupplevelsen.