Kundupplevelsen hamnar allt mer i fokus. Den nya tidens handel byggs med hjälp av djupa insikter och kundempati. Här är sex steg för en mer kundcentrerad verksamhet.

Bli medlem, logga in eller ange värdekod så kan du läsa denna artikel!

---

Relaterade artiklar

Fem coronafrågor att diskutera i butik

Utbrottet av coronaviruset har fått konsekvenser även inom de vardagliga rutinerna inom retail.

Sex tunga krafter i 20-talets retail

Ett nytt decennium har precis inletts.

I kristider – detta är ”nödvändig” retail

Organisationen kontaktade myndigheterna för att reda ut vad som är ”nödvändig” retail.

Han ska tydliggöra City Gross erbjudande

City Gross anställer Håkan Wulff som försäljnings- och marknadschef.