Fyra av fem betalningar i Sverige nu kontaktlösa
Även transaktionsvärdet ökar när konsumenterna anammar kontaktlösa betalningar i allt högre grad.
#undersökningar
Konsumenten föredrar mejl och telefon
En färsk undersökning visar att konsumenter föredrar mejl och telefon som kontaktmetoder. Men nya kanaler vinner mark.
Sälj mer – med rätt avstånd till kunden
Ny forskning betonar vikten av att medarbetare befinner sig på ”rätt” avstånd till kunden. Detta är vad man rekommenderar.
Sex av tio vill klimatanpassa sin konsumtion
En ny studie visar att det finns en tydlig vilja att förändra konsumtionen i en mer hållbar riktning.
Boom för retail-tech under pandemin
Pandemin har accelererat utvecklingen av teknikrelaterade lanseringar. Det visar en ny studie.
Det levande shoppingstråkets hemlighet
Det finns fem faktorer bakom ett levande shoppingstråk. Det visar en färsk avhandling.
Högre konvertering när kunden får vila
Forskning visar att onlinekunden trycker på paus i sin köpprocess. Denna viloperiod verkar ha en positiv påverkan på konverteringsgraden.
Servicenivån blir bättre hos mindre företag
En ny studie visar att mindre företag har lyckats höja nivån på kundservicen mest under pandemin.
Svenskar tveksamma till att dela data
En ny studie visar att svenska konsumenter är tveksamma till att dela med sig av data via appar.
Den fysiska butikens största dragplåster
Trots pandemins begränsningar har många valt att handla i fysisk butik. Här är de vanligaste orsakerna till detta.