Detta stör kunderna mest i butiken
Små beteenden i butiken kan väcka starka reaktioner. Detta tycker kunderna är okej, och här går man över gränsen.
#kundbeteende
Fem tunga frågor för handeln hösten 2026
Konsumtionen tar fart igen, men spelplanen har förändrats. Handelstrender lyfter fem tunga frågor som blir särskilt viktiga för detaljhandeln hösten 2026.
AI den nya vägen till produkter
En ny studie visar att konsumenterna upptäcker nya produkter via AI. Utvecklingen förändrar både kundresan och företags strategier.
Handeln pressas av kunniga kunder
Detaljhandeln kämpar för att kunna möta den nya konsumenten som är påläst och kunnig när de kommer till butiken. Detta enligt en ny studie.
Så agerar svenskarna under Black Week
Klarna har kartlagt svenska konsumenters beteende under Black Week. Studien visar bland annat att vad som får kunden att välja e-handel eller butik.
Byt kundvagnar – sälj 25 procent mer
Med en liten men avgörande förändring på kundvagnens design kan man öka försäljningen med upp till 25 procent. Det visar ny forskning.
Lätt att bli ”cancelled” av generation Z
Gen Z ser shopping som en upplevelse – och man föredrar onlinehandel. Men det är lätt att bli ”cancelled”.
Högre konvertering när kunden får vila
Forskning visar att onlinekunden trycker på paus i sin köpprocess. Denna viloperiod verkar ha en positiv påverkan på konverteringsgraden.
Svenskar tveksamma till att dela data
En ny studie visar att svenska konsumenter är tveksamma till att dela med sig av data via appar.
”Det krävs två – för hållbart mode”
Ny rapport: ”Förändringar kräver engagemang från såväl kunder som modeindustrin”.