Kundens förväntningar på onlineupplevelsen förändra snabbt. Man vill se fler bilder och filmer och få snabba svar på sina frågor – direkt på produktsidan.

Bli medlem, logga in eller ange värdekod så kan du läsa denna artikel!

---

Relaterade artiklar

Så förändras medarbetarens roll

Medarbetarnas roll förändras och stärks i den nya tidens retail – och i takt med det deras förväntningar på vad man ska bidra med.

Produktionen är butikens skyltfönster

Dagligvarukedjan har ställt den traditionella stormarknadens layout på kant – och skapat en entré in till matglädjen.

Daglig- och apoteksvaror årets e-raketer

E-handelns ökningstakt minskades 2019 jämfört med tidigare år.

Bra respons på second hand i köpcentrum

Inslagen av återvinning och second hand blir fler inom retail.