Nya kundupplevelser i klassisk byggnad

2018-05-15 LÄSTID: 3 MINUTER

Ska du åka till London? Då är det absolut läge för ett besök i allt hetare Covent Garden. Den här butiken erbjuder en upplevelse utöver det vanliga – i en klassisk byggnad.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Nu blir centrumet störst i Europa

2018-05-25 Köpcentrum 581 Internationellt 1204 Pro 4182 Handelsplatser 122
Det redan gigantiska köpcentrumet växer så det knakar. Ägarna investerar stora summor i den expansion som nu pågår. Centrumet har under sina tio år stått för en rad innovationer.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Se varumärkets virtuella pop up-butik

2018-05-25 E-handel 838 Omnichannel 298 Pro 4182 Butikskoncept 717
Varumärket inledde nyligen ett samarbete med Alibaba som resulterade i en virtuell butik i 3D. Det var en digital kopia på en fysisk pop up-butik som öppnades samtidigt.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Så kan fysiska butiker använda AI

2018-05-25 Pro 4182 Måsteläsning 239 Kundupplevelser 240 Ny teknik 434
E-handelns förmåga att samla och analysera kunddata medför stora konkurrensfördelar. Men ny teknik som artificiell intelligens kan också användas av fysiska butiker. Här är tre exempel.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Nya Beauty Hub sätter kunden i fokus

2018-05-24 Retailtrender 20 Kundupplevelser 240 Visual Merchandising 141
Varuhuskedjan Debenhams har lanserat ett helt nytt skönhetskoncept som man döpt till Beauty Hub. Premiär häromdagen i Stevenage där man byggt upp avdelningen med kunden i fokus.

Världens 10 hetaste retailstäder

2018-05-24 Måsteläsning 239 Undersökningar 373 Nyheter 3431 Internationellt 1204
Det är nya tider. Toppen är förändrad i listan över de allra hetaste retailstäderna i världen. Och Stockholm är långt ifrån händelsernas centrum visar denna färska kartläggning.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

En nyttigare och mer hållbar närbutik

2018-05-23 Internationellt 1204 Nya butiker 1087 Butikskoncept 717 Pro 4182
För millennials är hållbarhet och wellness mycket viktigt. Det har en nyöppnad närbutik tagit fasta på. Här finns ett handplockat sortiment, lokala samarbeten och hållbarhet är ständigt närvarande.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Lyxiga macarons i somrig pop up

2018-05-23 Butikskoncept 717 Retailtrender 20 Nyheter 3431 Nya butiker 1087
Ladurée har öppnat en söt liten pop up-butik där man laddat upp med sina världskända godsaker. Kiosken finns i designeroutleten Bicester Village i brittiska Oxfordshire.

Samarbete för fossilfria transporter

2018-05-23 Logistik 100 Hållbarhet 179 Pro 4182 Nyheter 3431
Representanter från olika delar av näringslivet, däribland detaljhandeln, går nu samman för att samlas kring en gemensam mission. Målet är att skapa fossilfria transporter inom tidsramen för Parisavtalet.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Så förbereder sig M&S för framtiden

2018-05-22 Internationellt 1204 Produktutveckling 287 Pro 4182
Den stora nyheten i dag är att Marks & Spencer planerar att stänga 100 butiker. Bakom beslutet finns en strategi som ska göra varuhuskedjan relevant för den nya tidens konsument.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Sex trender formar framtidens retail

2018-05-22 Trender 406 Måsteläsning 239 Pro 4182 Kundupplevelser 240
Detaljhandeln vaknar nu upp till en helt ny värld där förändring är det nya konstanta. Konsumentens förväntningar och den snabba teknikutvecklingen bidrar till att skapa den nya tidens retail. Här är sex tunga trender du behöver ha koll på.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Kedjans e-handel ökade 33 procent

2018-05-21 E-handel 838 Pro 4182 Nyheter 3431
Den digitala försäljningen ökade hos kedjan med 33 procent under det senaste kvartalet. Företaget förändras nu från insidan för att bli ännu snabbare och mer digitalt.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Bättre kundkontakter med visuell IVR

2018-05-21 Pro 4182 Kundupplevelser 240 Undersökningar 373
Kundernas upplevelse av kontakten med kundtjänst påverkar såväl kundnöjdhet som livstidsvärde. En ny undersökning lyfter fram vad som gör upplevelsen bättre under kundresan, bland annat visuell IVR.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Nu har Zara öppnat sin framtidsbutik

2018-05-18 Ny teknik 434 Pro 4182 Butikskoncept 717 Mode 316
Zara har nyöppnat sitt flaggskepp, här presenterar man framtidens butik. Kunderna möts av automation, RFID-teknik och sömlöshet. "Det är ett viktigt ögonblick för Inditex".

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Marbodal lanserar smart köksbutik

2018-05-18 Butikskoncept 717 Nya butiker 1087 Pro 4182
Marbodal har lanserat ett nytt koncept. Här vill man dra nytta av såväl den fysiska som den digitala kanalen för att skapa en smartare butik.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Deadpool dyker upp i augmented reality

2018-05-17 Kundupplevelser 240 Ny teknik 434 Internationellt 1204 Pro 4182
Inför premiären av uppföljaren till första succéfilmen dyker Deadpool upp i AR-form hos kedjan. Nya upplevelser låses upp varje vecka för att locka fans till butiken ofta.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Snabbast tillväxt för e-dagligvaror

2018-05-17 Nyheter 3431 Pro 4182 Undersökningar 373 E-handel 838
Försäljningen online fortsätter att öka kraftigt i Sverige. Andelen e-handel är fortfarande låg inom dagligvaror, men kategorin ökar mest av alla just nu.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Ett dagligvarukoncept som gör skillnad

2018-05-16 Nya butiker 1087 Måsteläsning 239 Hållbarhet 179 Butikskoncept 717
Dagligvarukonceptet drivs av en mission. Hela verksamheten vilar på en övertygelse om att man kan göra skillnad och bidra till sina kunders hälsa.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Virgin tar upplevelsen till nya höjder

2018-05-16 Design 285 Internationellt 1204 Retailtrender 20 Butikskoncept 717
Konkurrensen från nätet är tuff för många branscher, inte minst för resebutiker. Men Virgin Holidays nya flaggskepp är den bäst säljande fysiska butiken någonsin.

Så agerar millennials som föräldrar

2018-05-16 Pro 4182 Måsteläsning 239 Undersökningar 373 Konsumentbeteende 281
Nu när millennials blir föräldrar visar det sig att deras köpbeteende skiljer sig markant från tidigare generationer. En undersökning visar vad som får dem att öppna plånboken.

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!

Varannan kund vill ha digitala kvitton

2018-05-16 Undersökningar 373 Pro 4182 Hållbarhet 179
Nästan varannan svensk vill få sitt kvitto digitalt och endast ett fåtal sparar sitt kvitto efter inköp. Det visar en ny Sifoundersökning som också visar på åldersskillnader

Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!