Logistik
Frustration i soffan! Haltande click & collect, sena leveranser och krångliga returrutiner får kunden att välja en anna butik. Och hela 33 procent menar att e-problem hanteras dåligt. Det visar en färsk undersökning.
Med en kombination av befintliga leveransrutiner och nya investeringar i mjukvara har butikerna förvandlats till lokala logistikhubbar. Det har bidragit till att öka kedjans e-handel markant under det senaste kvartalet.
Konkurrensverket har kartlagt hur många aktörer som erbjuder leveranser i Sverige. Dels för paketleveranser, dels för hemleveranser av livsmedel.
Coop satsar på en så kallad dark store i Kungens Kurva. Med satsningen kommer Coop tredubbla sin kapacitet för näthandel.
Bring kommer att genomföra ett pilottest av paketautomater vid Gullmarsplan, Tekniska högskolan och pendeltågsstation i Spånga.
Lidl Sverige fortsätter sin expansion i Sverige. Det nya centrallagret i Örebro kommer vara dimensionerat för att hantera mellan 70 till 100 butiker.
Nu ska Ikea testa en rad olika alternativ för fulfillment, det vill säga leveranser, i ett testprojekt som föregår den stora internationella lanseringen av kedjans e-handel.
Formatet, som är helt nytt i Sverige, ryms på en tjugondel av ett traditionellt varuhus och binder ihop varuhusen med den växande e-handeln.
Leveransalternativ blir allt viktigare i konkurrensen om e-handelskonsumenterna, enligt nya siffror från Postnord. Så mycket som var femte e-handelskonsument har under det senaste året avstått köp på grund av bristande valfrihet vid leverans.