Köpcentrumens utveckling präglas av nya beteenden, nya intäktsmodeller och ett ökat fokus på funktioner utanför traditionell handel. Denna trendspaning visar vilka företeelser som driver omställningen och hur framtidens destinationer växer fram.

Veckans måsteläsning handlar denna gång om Netflix Stranger things, retailtainment, polska framgångskoncept och besöksrobotar. Bland annat.

AI hanterar en växande andel kundserviceärenden. En ny studie kartlägger utvecklingen i Norden.

Nordiska företag ökar sin användning av AI inom digital försäljning. En ny rapport visar både snabb tillväxt och tydliga risker.

Vi ska prata måsteläsning och i veckans produktion finns några solklara rekommendationer. Det handlar om hypermarkets, ai och hur vi svenskar handlar. Bland annat.

Generativ AI styr allt fler köpbeslut under Black Friday. En internationell studie visar hur konsumenterna planerar, jämför och låter tekniken vägleda dem.

De har inte dött, snarare antagit en ny form och utvecklats. Jag syftar på två teknikbaserade lösningar vi skrivit en hel del om.

Från nostalgikampanjer och kassalös biografhandel till AI-drivna plattformar och nya destinationssatsningar. Omvärldskollen samlar handplockade internationella nyheter.

Det var inte Erling Haaland mina ögon fastnade på. Jag såg inte ens att det var han. Det var hans skor.

En internationell studie visar hur Generation Z och Alfa omformar modehandeln genom nya beteenden, digital påverkan och en ny syn på lojalitet.