Köpcentrum lanserar besöksrobot
Köpcentrumen Väla och Nova lanserar en besöksrobot som ger vägledning och tips i realtid. Satsningen är permanent.
#ai
Prognos: AI löser varannat kundärende
AI hanterar en växande andel kundserviceärenden. En ny studie kartlägger utvecklingen i Norden.
AI ökar snabbt i nordisk B2B-handel
Nordiska företag ökar sin användning av AI inom digital försäljning. En ny rapport visar både snabb tillväxt och tydliga risker.
Tre rekommendationer
Vi ska prata måsteläsning och i veckans produktion finns några solklara rekommendationer. Det handlar om hypermarkets, ai och hur vi svenskar handlar. Bland annat.
Omvärldskollen – 21 november 2025
Från AI-baserade köpupplevelser och digital infrastruktur till varumärkesbyggande pop ups och nya citydestinationer. Här är våra handplockade internationella detaljhandelsnyheter i snabbformat.
AI styr årets Black Friday-köp
Generativ AI styr allt fler köpbeslut under Black Friday. En internationell studie visar hur konsumenterna planerar, jämför och låter tekniken vägleda dem.
Omvärldskollen – 14 november 2025
Från nostalgikampanjer och kassalös biografhandel till AI-drivna plattformar och nya destinationssatsningar. Omvärldskollen samlar handplockade internationella nyheter.
Dagligvaruhandel Food & Beverage Köpcentrum Lidl Puma Westfield #omvärldsbevakning #kassalöst #biografer
Två strategier för att driva AI-trafik
Två strategier växer fram när AI börjar driva trafik till e-handeln. Mätningarna visar tydliga skillnader i hur mycket olika aktörer gynnas.
Människan i centrum när handeln möter AI
En ny forskningsrapport från Handelsrådet visar hur AI påverkar arbetsmiljön i handeln. Slutsatsen är tydlig. Läs mer om detta!
Generation Z och Alfa ritar om modekartan
En internationell studie visar hur Generation Z och Alfa omformar modehandeln genom nya beteenden, digital påverkan och en ny syn på lojalitet.