Tre HUI-profiler startar insiktsbyrå
Tre tidigare HUI-profiler står bakom Iris Agency, en ny insikts- och strategibyrå med fokus på AI, konsumentbeteenden och omvärldsanalys.
#ai
Omvärldskollen – 13 maj 2026
Battersea Power Station fyller på med nya upplevelsekoncept, Lidl bygger om sina non food-avdelningar och AI får större roll i modehandeln.
AI når inte hela vägen i kundservice
AI förbättrar delar av kundservicen, men effekten uteblir ofta. En global studie visar vad som bromsar utvecklingen.
AI tipsar om rätt dryck i rätt läge
Att välja dryck kan börja med en känsla snarare än en meny. Nu testar kedjan en lösning där AI tolkar behov och föreslår alternativ.
Omvärldskollen – 16 april 2026
Coca-Cola samlar restaurangkedjor och Primark öppnar i Dubai. Omvärldskollen samlar internationella nyheter om bland annat retail och food & beverage.
Utbildning ska rusta svenska handlare
Nya krav på digitala produktpass förändrar förutsättningarna för handeln. Ett nytt initiativ ska hjälpa företag att hantera datan.
Zalando föreslår AI-expert till styrelsen
Zalando vill ta in AI-experten Peter Sarlin i styrelsen. Förslaget kopplas till ett ökat fokus på AI i verksamheten och nya sätt att utveckla kundupplevelsen.
AI förändrar cyberhoten i handeln
AI förändrar cyberhoten i handeln. Så förändras hotbilden och detta krävs i säkerhetsarbetet.
Ica-Stig och Keith Richards
Allting förändras, inte ens Ica-Stig består. Det är en sanning med modifikation. Själva konceptet verkar ha förmågan att överleva det mesta. Lite som dagligvaruhandelns Keith Richards.
AI-klyfta mellan konsument och företag
Bara fyra av tio konsumenter kan tänka sig AI-agenter i kontakt med varumärken. Samtidigt ser företag tekniken som betydligt mer central i framtidens kunddialog.