AI får en allt större roll i e-handeln. En ny studie visar hur teknik, snabbhet och förtroende påverkar framtidens digitala kundupplevelse.

Servicehandeln förändras snabbt och flera aktörer växer betydligt snabbare än andra. En internationell studie avslöjar vad som särskiljer dem – och vilka mönster som börjar ta form i branschen.

En ledande detaljhandelskedja har börjat använda ChatGPT för AI-baserad shopping. Lösningen gör det möjligt att handla direkt i samtalet – ett steg som visar hur snabbt AI nu integreras i e-handeln.

När generation Alfa formar sina köpbeteenden gör de det på egna villkor – genom butik, mobil och sociala medier. Ny data visar hur de agerar och resonerar i detaljhandeln.

En ny logik växer fram i handeln. Fem avgörande skiften visar hur butikens roll omdefinieras och varför framtidens format handlar mer om syfte än yta.

Veckans måsteläsning fångar mixen av digitala och fysiska trender som väcker vår nyfikenhet.

Två aktuella satsningar visar hur robotar flyttar in i vardagen, både på butiksgolvet och i storköket.

Konsumenterna använder AI inför Black Friday och julhandeln. En ny global studie visar hur tekniken förändrar köpresan.

Ett nytt API lanseras som kopplar butiken till AI-teknik. Med detta kan helt nya processer byggas, baserade på realtidsinsikter.