Kundrecensioner får ny tyngd med AI
Förtroendet för AI-rekommendationer ökar. Det här avgör om konsumenten följer råden.
#köpbeslut
Här är generationernas AI-vanor
Två nya analyser visar hur generationernas AI-vanor påverkar allt från planering till produktupptäckt och köpbeslut.
För många val bromsar köp online
Ett stort utbud online gör det svårare att fatta köpbeslut – och att kunden lämnar butiken. Det visar en ny undersökning.
Människan – den irrationella kunden
Vi gör, inte för att vi tror att det är bättre, utan för att det går snabbare. Vi tar beslut som vi sedan river upp när verkligheten inte ser ut som vi hoppades.
Sju av tio påverkas av virala trender
En majoritet av konsumenterna agerar på virala produkter. En ny studie visar hur snabbt köpbeslut tas.
Butiken stärker sin roll i köpresan
Konsumenter använder fler kanaler än tidigare, men köpet sker oftare i butik. En ny studie visar hur köpresan ser ut.
AI blir rådgivningsstöd i wellnessbutik
Ett nytt koncept inom wellness utforskar hur AI kan användas som stöd i köpsituationen i butik.
Personalisering påverkar köpbeslutet
Personalisering får genomslag när den sker i realtid. En konsumentstudie visar hur anpassningar påverkar köpbeslutet.
TikTok: tre trender som förändrar köpresan
TikTok pekar ut tre trender inför 2026 som visar hur konsumenters sätt att upptäcka, engagera sig i och välja varumärken håller på att förändras.
AI förändrar köpresan – kunderna blir otåliga
AI får en allt större roll i e-handeln. En ny studie visar hur teknik, snabbhet och förtroende påverkar framtidens digitala kundupplevelse.