AI + EQ = framtidens kundmöte
Framtidens kundmöte byggs med både intelligens och empati. Så här går det till enligt ny rapport.
#artificiellintelligens
AI tar allt större plats i kundresan
En ny studie visar att konsumenter allt oftare använder AI för att fatta beslut inför ett köp. Detta ställer nya krav på varumärken och handlare.
AI-genererade beskrivningar hos Aldi
Lågpriskedjan Aldi använder AI för automation av produktbeskrivningar. Syfte: effektivisering och besparingar.
Svensk Handel siktar på ökad AI-mognad
Kassalös servicebutik i stationen
Kassalöst och friktionsfritt dygnet runt. Kedjan erbjuder enkla och intuitiva köp med sitt obemannade koncept.
Framtidens butik – tre avgörande faktorer
Morgondagens konsument vill handla i fysiska butiker – om upplevelsen innehåller dessa tre ingredienser.
Röststyrning ersätter provrummet
Röststyrning ett exempel på hur varumärket investerar i teknik som förbättrar kundupplevelsen i alla shoppingkanaler.
Snabb AI-ökning hos svenska företag
Användningen av AI ökar kraftigt i svenska företag. Framförallt är det ett område man applicerar tekniken i.
Zalando skalar upp lokal AI-satsning
Zalando skalar upp sina AI-drivna tjänster. ”Vi erbjuder nu kunderna ännu mer lokal inspiration”.
Bekvämlighet viktigare än någonsin
Bekvämlighet påverkar köpbesluten i allt högre grad, enligt en ny studie. Handeln tar nu hjälp av generativ AI.