Att välja dryck kan börja med en känsla snarare än en meny. Nu testar kedjan en lösning där AI tolkar behov och föreslår alternativ.

Självbetjäning tar en större roll när Lidl rullar ut en ny generation av kassor. Här är de nya funktionerna.

Bara fyra av tio konsumenter kan tänka sig AI-agenter i kontakt med varumärken. Samtidigt ser företag tekniken som betydligt mer central i framtidens kunddialog.

AI används redan i vardagen – utan att vi vet om det. En ny studie visar dock att förtroendet för AI i kundservice är begränsat.

Burger King testar en röststyrd AI-assistent i 500 restauranger.

Nu når Amazons bildbaserade sök Sverige. Funktionen kopplar AI till kundens kamera och förändrar hur produkter hittas i appen.

AI flyttar in i utcheckningen och styr betalval i realtid. Nya siffror visar hur konvertering och transaktionskostnader påverkas.

Hotellkedjor och restaurangaktörer, däribland Ikea, använder AI-baserad mätning för att minska matsvinnet. Realtidsdata ger underlag för justering av inköp och produktion.

Ett nytt koncept inom wellness utforskar hur AI kan användas som stöd i köpsituationen i butik.

Ett kraftigt snöoväder pågår just nu. Kedjan använder AI för att anpassa logistik och varuflöden.