Conversational commerce kringgår e-handeln
Conversational commerce är hett. En ny startup använder SMS som försäljningskanal, utan traditionell e-handel.
#SMS
Konsumenten föredrar mejl och telefon
En färsk undersökning visar att konsumenter föredrar mejl och telefon som kontaktmetoder. Men nya kanaler vinner mark.
Generation Z föredrar chat och SMS
Ny studie: Generation Z, föredrar chattar och textmeddelanden för kundservice.