AI används brett men ytligt i handeln
AI lyfts som strategiskt viktigt i handeln, men används i praktiken främst i enklare tillämpningar. En internationell undersökning visar var gapet till affärskritisk användning är störst.
#assistenter
Kedja öppnar AI-assistent för annonser
AI-baserade shoppingassistenter öppnas nu för annonser som integreras direkt i produktrekommendationer inför köp. Utvecklingen pekar mot nya former av retail media i köpprocessen.
Cervera AI-laddar kundupplevelsen
”Vi ville skapa en digital kollega som förstår våra kunder och kan hjälpa dem på riktigt” säger Rasmus Andersson, Head of Technology på Cervera.
Zalando vässar upplevelsen med ChatGPT
Zalando utforskar hur ChatGPT kan utveckla shoppingupplevelsen. ”Det här är bara början”.
Fem AI-trender som förändrar e-handeln
Kundupplevelsen online handlar mycket om snabbhet, effektivitet och bekvämlighet. Områden där artificiell intelligens kommer göra stor skillnad framöver. Här är fem trender som utvecklar e-handeln.